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91手机助手log日志提取方法图文教程分享

软件无忧 手机 2013-07-17

当91手机助手软件客户端异常时,我们就要使用trace工具提取log日志!
例如:
1、运行无法启动
2、运行后一直加载中
3、当前停留在软件·游戏功能模块,点击音乐模块后页面无法跳转等问题时
如何使用trace工具提取log日志呢?

操作步骤:

1)找到助手安装目录:助手图标快捷方式-鼠标右键属性-查找目标

2)将附件中的trace文件夹复制到安装目录并另外新建一个文件夹命名为log

3)打开trace文件夹,运行tracetool.exe

4)打开安装目录运行91 pc suite.exe,将出现问题的步骤再次进行操作,使得trace工具提取到操作步骤日志即可。另外打开log文件夹中也同样会有日志生成也一并提取。(两个文件都是xml格式都要提取)

trace提取步骤

log提取

5)将提取到两份xml格式的文件通过以下论坛链接中反馈以便更好定位问题。(日志需要上传至附件中滴)链接:http://ibbs.91.com/forum-95-1.html

PS: log数据提取完成后,建议删除trace和log两个文件夹。