华为手机升级失败一直重启设备进不了系统怎么办

系统升级失败虽然不常见，但是如果大家遇见了之后要知道如何解决这类情况，升级虽然有风险，但是也是有解决办法的，这里就罗列一些升级失败的解决方式给大家，来看一下吧。

常见问题

1.无法下载更新，提示“下载失败”，或者系统更新下载进度条一直停留在某一进度

请确认您的网络状态良好;

请重启手机或者使用手机管家的一键优化或者清理加速后，再进行尝试;

请清空系统更新的缓存后重新尝试下载。操作步骤：进入设置，搜索应用管理，点击> 显示系统进程，选择系统更新或软件更新下的存储，然后点击删除数据及清空缓存。然后再进入设置，搜索系统更新或软件更新，点击进入后重新尝试升级；备份数据，恢复出厂设置后尝试系统更新。

2.下载更新成功，重启手机后没有进入升级安装界面，直接进入了系统，通知栏提示上次升级失败

此现象会低概率出现，请进行重新下载，尝试再次升级一次即可。

若问题仍然存在，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

3.下载升级包成功，但提示升级包校验失败

此问题是由于下载过程中网络差导致下载的安装包不完整导致，建议您在WLAN或网络良好的环境下重新下载安装包即可。

4.手机升级后反复重启

问题现象：

手机在升级过程中，发生反复重启、无法正常开机的情况。

问题原因：

手机在升级过程中由于系统断电(如：长按开关机键)等原因，升级包安装失败，会导致不能正常开机，反复重启。

解决方案：

长按电源键，手机强制重启后重试。

通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后选择>升级模式>erecovery系统升级，然后再点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载，下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。

注：正常情况下，此操作不会导致数据丢失，eRecovery只在如下几种情况下删除数据： (1)数据分区严重损坏无法使用; (2)用户解锁或者刷机了; (3)恢复过程中内存空间不足而又没有合适大小的外置SD卡可供使用且用户同意删除数据。

通过USB 连接电脑，下载华为手机助手(Hisuite)进行修复(会清除用户数据);

不连接USB，长按音量上键+电源键直到出现开机画面后松开，进入Recovery界面，选择恢复出厂设置(会清除用户数据)。

如果以上方法仍未能解决问题，建议备份好数据后携购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

5.下载多个升级包(超过10个)，点击安装提示升级失败

问题现象：

将升级包下载完成，不立即安装。累计多个升级包(超过10个)后，选择安装。进入升级安装界面，提示升级失败。

问题原因：

升级包安装模块对升级包的个数做了限制，当升级包个数超过10个，进行异常保护，直接按升级失败处理。

解决方案：

手机安装失败后，请进入设置，搜索系统更新或软件更新，点击进入后检测新版本并下载安装。

6.在线升级后手机无法正常开机，桌面有个绿色机器人(进入FastBoot模式)

问题原因：

手机在升级过程中由于系统断电(如：长按开关机键)，导致系统升级失败，进入了FastBoot模式，无法正常开机。

解决方案：

电脑端安装最新版本华为手机助手后，手机用USB线与电脑连接，点击华为手机助手上的系统修复>继续>开始修复，等待修复完成(系统会修复到指定版本，无法进行选择)，手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。

注意：

过程中请不要进行断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作(如重启手机导致的修复失败，请重新操作即可)。

说明：出现在线升级失败，可尝试使用Hisuite进行升级;

升级后不能开机，请使用eRecovery系统修复的方式尝试解决。

如果仍不能解决，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机，问题就可以得到解决。

更多问题

问题现象一：手机安装升级包后卡在升级界面

请您按以下方式排查解决问题：

若升级前手机内安装的应用较多或版本升级包较大，则升级时间会比较长，请您耐心等待升级完成。

若升级中不小心长按了电源键或对手机进行任何操作，手机会重新进入升级界面，请您耐心等待升级完成。

检测完毕后，使用完整包进行升级。或者通过按照以下操作使用华为手机助手强制升级手机。

在电脑端下载安装最新版的华为手机助手。

使用 USB 数据线连接手机和电脑。

同时按音量下键和电源键，让手机进入 FASTBOOT 模式，期间您需要等待几秒钟。

根据屏幕提示进完成系统的修复操作。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，恢复出厂设置或携带购机发票到华为客户服务中心检测。

问题现象二：手机安装升级包后无法开机

问题原因：

可能是升级失败导致。

解决方案：

建议您通过华为手机助手强制升级手机。

升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启等操作。

在电脑端下载安装最新版的华为手机助手。

使用 USB 数据线连接手机和电脑。

关机状态下同时长按音量下键和电源键，让手机进入 FASTBOOT 模式，期间您需要等待几秒钟。

根据屏幕提示进完成系统的修复操作。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，恢复出厂设置或携带购机发票到华为客户服务中心检测。

问题现象三：升级包安装失败，手机重启后还是旧版本

解决方案：

EMUI 8.X及以下：进入设置，在搜索框内输入系统更新，点击，选择下载最新完整包，检测新版本。

EMUI 9.0&EMUI 10.0&Magic UI 2.X：进入设置，在搜索框内输入软件更新，点击，选择下载最新完整包，检测新版本。

EMUI 9.1&EMUI 10.X&Magic UI 3.X：进入设置，在搜索框内输入软件更新，点击检查更新，检测新版本。

检测完毕后，点击升级，使用完整包进行升级。或者通过华为手机助手升级。

问题现象四：安装升级包后卡在logo界面

解决方案：

如果长时间卡在logo界面，请连接充电器，等待至少半个小时，再看是否可以正常开机;

如果还不能正常开机，长按电源键10s强制重启，看是否恢复;

如果开机时进入了erecovery，请首先在erecovery 选项里面选择重启看是否可以正常开机;

如仍无法解决，可以通过eRecovery 连接wifi 后升级修复，或通过华为手机助手强制升级(请提前备份好重要数据);

请提前备份好重要数据，携带购机凭证到华为客户服务中心检测

如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机，问题就可以得到解决。

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