首页 Win7教程 Win8教程 Win10教程 Excel教程 WPS教程 浏览器教程
当前位置: 首页 > 其他 > 详情

QQ安全中心申诉通过后遇到的常见问题

软件无忧 其他 2013-01-15

1、申诉通过后,重新设置资料会有哪些步骤?

答:申诉通过后,您需要设置新密保和新密码。

如果您用手机开通了会员服务,可以选择是否取消服务。

2、申诉通过后,能帮我恢复早期的好友吗?

答:普通号码最长只能恢复三个月内删除的好友,会员号码最长可恢复六个月内删除的好友。申诉成功后如需恢复好友,请登录QQ好友恢复系统按照页面提示进行操作。

3、申诉通过后,会更新哪些密保资料?

答:申诉通过后,您可以重新设置新密保和联系邮箱。以前设置的个人信息(真实姓名、证件类型、证件号码)不会更新。

4、申诉通过后,会不会有第一代密码保护?

答:申诉通过后,不会有第一代密码保护,都会转为第二代密码保护。

5、申诉通过后,重新设置号码资料的链接失效怎么办?

答:申诉通过后,申诉成功凭证的有效期是七天,超过期限需要重新申诉。

6、申诉通过后,我想起密码了,系统是否会将号码资料恢复申诉前的资料?

答:无法恢复,请尽快根据申诉通过的邮件或短信内容设置新的密码和密保资料。

7、申诉通过后,为何点击重新设置号码资料时显示此页面不存在?

答:可能是您的网络环境发生变化导致的,建议您稍后再试。

8、申诉通过后,可以修改密保资料里面的身份证吗?

答:如果申诉前已设置过身份证,将不可修改。如未设置过,可登录QQ安全中心填写真实姓名、身份证件等资料。身份证件资料一经填写,不可修改。

9、申诉通过后,QQ帐号会自动开通密保工具箱吗?密保资料会怎样变化?

答:申诉通过后,QQ帐号会自动开通密保工具箱;申诉时的联系邮箱/联系手机自动设置为联系邮箱/密保手机;

申诉通过后,个人信息不变,需要用户在收到申诉成功的结果通知邮件或短息后,根据邮件或短信内容,立即来QQ安全中心网站的帐号申诉页面,重新设置密保资料和密码。

10、申诉通过后,原来的密保手机是否会收到密码修改通知?

答:申诉通过后,原来的密保手机不会收到密码修改通知。

11、在异地申诉填错地址,为什么还会申诉通过?

答:只要提供的资料综合能够证明号码的归属,都可以申诉成功。

12、忘记密保来申诉,申诉通过后是否需要设置新密保和新密码?

答:需要设置。申诉通过后,系统会有一封邮件或一条短信发送到您发起申诉的邮箱/手机,请您根据指引设置新密保和新密码。