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远程桌面无法连接的问题原因分析及解决

软件无忧 其他 2014-02-11

有时候用户在进行远程桌面连接的时候,会发现远程桌面无法连接的问题,导致这种问题的原因有很多,下面我们就来逐一分析远程桌面无法连接的原因以及解决方法。

一、提示“本地计算机客户端访问许可不能升级或更新”的解决方法

1、打开被控机的注册表编辑器,定位到HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing。

2、 备份MSLicensing键。

3、删除MSLicensing键,重启系统。

二、中断远程桌面连接,客户端无法建立跟远程计算机的连接



导致这个错误的可能的原因是:

1、远程计算机上的远程连接可能没有启用。

2、已超出远程计算机上的连接最大数。

3、建立连接时出现了一个网络错误。

解决办法:

有时候是这个错误提示:由于网络错误,连接被中断,请重新连接到远程计算机;远程连接我肯定是开启了的,防火墙里面3389端口也是打开的,并且连接其他的服务器就可以连接上,说明我本机没问题,用扫描软件,扫描了一下这个服务器,显示IP和端口都是存在的,说明这个服务器网络也没问题,实在没办法,只有不断的测试,后来在系统日志里面看到很多条系统错误信息。

其中:严重错误“RDP 协议组件 "DATA ENCRYPTION" 在协议流中发现一个错误并且中断了客户端连接。”几经周折得知这是因为Certificate子键负责终端服务通信中数据信息的认证和加密,它一旦被损坏,终端服务的协议组件就会检测到错误,中断客户机与终端服务器之间的通信。导致Certificate子键损坏的原因很多,如管理员安装和卸载某些系统软件、对终端服务参数的不合理配置等。这时我们需要重置该键值中的内容,才能修复终端服务。

进入注册表编辑器窗口,展开“HKEY_LOCAL_MA CHINE SYSTEMCurrentCon trolSetServicesTermService Parame ters”,找到名为 “Cer tificate”的子键,将它删除,重新启动XP系统或Windows 2000 server服务器,系统就会重新生成 “Certificate”子键,这样客户端就能正常连接到终端服务器了。

在终端服务器出现无法连接的问题后,我们首先要判断这是不是网络故障引起的,检测远程客户端和XP系统(Windows 2000 Server服务器)是否能够正常连接到网络;然后就要检查终端服务器的加密级别是否设置过高。排除上述原因后,就有可能是“Certificate”子键损坏了。

此外,“HKEY_LOCAL _MACHINE SYSTEMCur rentControlSetServicesTerm ServiceParameters”下的 “X509 Certificate”和“X509 Certificate ID”损坏了也有可能导致终端服务出现问题,它们的修复方法与“Certificate”子键损坏后的修复方法相同。

三、提示“客户端无法连接到远程计算机”

1、远程计算机不可到达(ping不通或者被防火墙拦截)。

2、 服务器没有开启3389端口(系统属性里“远程”页面里的“远程桌面”未打勾或没有使用有远程登陆权限的用户即可)。

3、terminal services 服务未启动,启动此服务即可,另外还有两个RDP服务也别忘记。

4、检查远程桌面是不是被更改了端口,步骤:打开“开始→运行”,输入“regedit”,打开注册表,进入以下路径:[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM

CurrentControlSetControlTerminal ServerWdsrdpwdTdstcp],看见PortNamber值了吗?其默认值是3389如果不对请改回来。

四、提示“远程计算机已结束连接”

1、打开被控机的注册表编辑器,定位到HKLMSYSTEMControlSet001EnumRootRDPDR,备份该项;右键单击该项,选择“权限”,为当前登录的用户增添“完全控制”的权限。

2、新建key文件,将以下内容写入,双击导入注册表后重启计算机即可。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001EnumRootRDPDR000]

"ClassGUID"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"

"Class"="System"

"HardwareID"=hex(7):52,00,4f,00,4f,00,54,00,5c,00,52,00,44,00,50,00,44,00,52,

00,00,00,00,00

"Driver"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}030"

"Mfg"="(标准系统设备)"

"Service"="rdpdr"

"DeviceDesc"="终端服务器设备重定向器"

"ConfigFlags"=dword:00000000

"Capabilities"=dword:00000000