建议您按照以下方法尝试: 1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。 2.该产品支持关闭距离传感器,通话时是通过距离传感器自动锁定,未遮挡距离传感器时自动解锁,注:此功能可以关闭,设定--设备--通话--通话期间关闭屏幕打钩,如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕。 3.查看手机中是否安装第三方软件导致(如360,腾讯管家等管理类软件),请删除这类软件。 4.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置