解决方法如下: 1.如能操作,可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-确定 2.进入手机设置-应用程序管理器-全部(向左滑动屏幕)-点击相机-清除数据 3.使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。 4.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)。