Iphone6的Apple账号安全问题忘记了怎么办?

来源：本站整理作者：梦在深巷时间：2016-04-19 01:04:23

【方案一】
1）打开 http://www.apple.com/cn/contact/

2）点击中间那栏的启用在线技术支持请求

3）选择相应的问题，然后填写你的手机号码，客服将会在2分钟内打给你

【方案二】

在电脑上的iTunes 中登录你的Apple ID，点击菜单中的 Store－显示我的帐户－输入密码后点显示帐户－点Apple ID后面的修改－点要更改您的安全问题××××，请访问下面的链接－在新打开的页面上登录你的ID－密码和帐户安全－进去可以重新选择安全提示问题，重新填写答案，完成后点右下角的存储。

如果你之前已经设置了安全提示问题，现在忘记了答案或者想重设，那么在上述页面中，在第二个安全提示问题的下面，有“忘记答案了？”点它后面的链接，然后去邮箱收邮件，后面的一步步照提示做就行了。

【方案三】

1. 首先，我们需要进入苹果官方网站，在技术支持页面往下拉，点击“Apple ID”下方的“获取有关 Apple ID 的帮助”。
2. 在跳转的欢迎界面中，点击“管理账户”。
3. 在我的 Apple ID 界面点击“管理我的 Apple ID”，并输入自己的 Apple ID 帐号和密码，然后选择登录。
4. 登陆之后，我们将看到自己的账户个人信息，在左侧对话框中选择“密码和账户安全”，这时候，页面中将会显示我们之前所设定的安全提示问题，若想要涉及 Apple ID 的帐户安全操作时，必须要输入事先设置的正确答案。很显然，这个答案就是我们今天要找回的内容。
5. 如果你的 Apple ID 事先设置有安全邮箱，则可以点击安全提示问题下面的“发送安全信息重设电子邮件至 XXX 安全邮箱”，然后登录安全邮箱，收取一个苹果官方发送的名为“重设您的 Apple ID 安全提示问题和答案”的邮件。
6. 在邮件中点击“立即重设”就能跳转页面，重新设置安全提示问题和密码。
7. 如果你并未设置有安全邮箱或者安全邮箱已经无法使用，则需要通过苹果官方的客服才能重置安全提示问题。
8. 拨打苹果官方客服电话以后转接到人工台，向客服人员说明问题，即想要重置安全提示问题。
9. 客服人员会向我们核实一些关于这个 Apple ID 账户的一些信息，我们只需要根据要求提供并核实就好，一般会问一些以前设置的安全提示问题之类的信息。
10. 值得注意的是，对方在处理问题的时候，可能会需要我们在登录 Apple ID 的页面上生成一个临时 PIN 码。点击“临时支持 PIN 码”，将会弹出页面，点击“生成”之后将会看到一个 4 位数的临时 PIN 码。
11. 顺利完成之后，苹果官方客服会为我们重置 Apple ID 的安全提示问题，我们只需要重新登录 Apple ID 重新设置一次即可。

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