根据您的描述,按如下操作 手机设定—语言输入和输出—TTS设置—驾驶模式关闭即可。 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定) 如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问: http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp