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Windows7系统电脑出现蓝屏该怎么处理?

软件无忧 windows7 2015-06-14

电脑蓝屏,又叫蓝屏死机(Blue Screen of Death,简称BSoD),是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时,为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。Windows操作系统的蓝屏死机提示已经成为标志性的画面。

1、Windows7系统电脑出现蓝屏后都会自动重启,重启后电脑屏幕会提示蓝屏的相关信息,此时如果你没有来得及查看,你也可以进入windows7的“事件查看器”(位置为:控制面板--系统和安全--管理工具--查看事件日志),在“事件查看器”中你将也会看到出错的系统信息,一般提示的信息如下:“已将转储的数据保存在: C:/Windows/MEMORY.DMP”或“C:/Windows/Minidup文件夹中的.dmp文件中。”

这些以.dmp文件是什么文件呢?它们是windows的内存转储文件,在windows系统中,“小内存转储”文件保存在 Windows/Minidump 文件夹中,它只记录有发生蓝屏死机时的关键信息;“核心内存转储”及“完全内存转储”文件则直接保存在 Windows 文件夹中,文件名为 MEMORY.DMP,它们分别记录有发生蓝屏死机时的核心内存信息和完整的内存信息。



2、下面你就可以打开这些文件以查看你的蓝屏的相关的信息了。但是一个问题又来了,如何打开这些以.dmp为后缀的文件呢?Windows7本身不提供打开此种文件的工具,用“记事本”也无法打开。怎么办呢?有一个Debugging Tools工具可以解决这个问题,下载安装Debugging Tools工具。

3、下载下载安装后,启动 Debugging Tools,在程序主菜单中选择“File(文件)”-“Open Crash Dump(打开内存转储文件)”,选择路径,打开.DMP文件即可。 打开之后,你会看到一堆英文,如果你英文不好,可以不用理会,只要注意最后一行中出现“Probably caused by:”字样后面的信息即可,这就是罪魁祸首。请看示例: