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快手新增客服机器人“616大促”知识包

来源:卡饭网 作者:Echo 时间:2022-06-09 11:14:21

6月9日消息:快手宣布,616活动期间,快手将通过智能客服,帮助商家解答用户关于平台优惠活动的相关问题,引导用户正确咨询官方客服,现已推出“616推广”知识包。

具体操作步骤为:登录客服机器人工作台,启动客服机器人,点击“问答知识管理”页面,点击“订阅知识包”。同时,点击弹出的会话窗口订阅“616大包”,点击“完成”,即可成功打开。

快手新增客服机器人“616大促”知识包

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