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滴滴发布醉酒乘客报告:近4成性骚扰为男司机投诉男乘客

来源:快科技 作者:潇潇 时间:2020-08-27 18:07:27

今天,滴滴发布2020年2季度《醉酒乘客安全透明度报告》,公示网约车乘客醉酒引发的车内冲突和性骚扰数据。

报告显示,2020年2季度,滴滴网约车共收到与乘客醉酒相关的投诉10130件,相当于客服每12分钟受理1起。

其中,乘客醉酒引发的冲突投诉(争吵、打架、互殴等)364件,占冲突投诉总量17.6%;乘客醉酒引发的语言骚扰或肢体骚扰投诉(索要微信、言语低俗、肢体触碰等)477件,占性骚扰投诉总量40.7%。

乘客醉酒引发的性骚扰投诉中,绝大部分是言语骚扰投诉,但也有少数肢体骚扰投诉。

滴滴在报告中指出,由于乘客醉酒乘车治理维度复杂多样,司机有可能成为了“弱势群体”。

2020年2季度,乘客醉酒引发的女司机投诉男乘客、男司机投诉女乘客同比分别增加了2.1%和103%。

此外,2020年2季度,乘客醉酒引发的性骚扰投诉中,司机投诉乘客占比97.7%,乘客投诉司机占比2.3%。

如果综合司乘和性别维度来看,男司机投诉男乘客占比最高,达到36.8%,女司机投诉男乘客占比36.3%,男司机投诉女乘客占比24.2%。

滴滴发布醉酒乘客报告:近4成性骚扰为男司机投诉男乘客


2019年8月,滴滴在全国上线“酒后报备”功能。截至2020年7月,乘客累计报备酒后乘车约2500万次。

从区域上来看,酒后报备率TOP 5的省份分别是山东省、广西壮族自治区、福建省、广东省、河北省,这5个省份总计占全国37.6%的酒后报备量。

滴滴发布醉酒乘客报告:近4成性骚扰为男司机投诉男乘客


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