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如何修复Windows 10更新导致打印蓝屏问题?微软发布详细解决方案

来源:蓝点网 作者:山外的鸭子哥 时间:2021-03-15 11:51:59

上周微软发布的累积更新导致大量Windows 10用户发生蓝屏死机,该问题主要是打印驱动模块存在异常导致的。

也正是如此只要用户使用打印机就可能触发蓝屏死机,而企业用户使用打印机的频率更高也是蓝屏死机的重灾区。

显然对企业用户来说稳定性才是最重要的,不停地蓝屏死机会严重影响企业用户的正常办公因此潜在影响非常大。

此前蓝点网已经发布解决方案可以通过卸载累积更新解决该问题,现在微软官方发布解决方案无需卸载累积更新。

APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys

主要影响类型为3的打印机:

据微软说明此次问题主要影响类型为3的打印机,而类型为4的打印机不受影响 , 用户需要先检测驱动程序的类型。

蓝点网检测发现多数硬件打印机类型都是3,而微软的虚拟打印服务类型为4 , 因此可能用户部署的打印机都影响。

检测方法:Windows 10搜索框输入关键词「打印服务」并打开,然后依次打开打印管理、打印服务器、打印机。

在这里会罗列所有已经安装的打印机并且在驱动程序类型里可以看到分类 ,如果你有类型为3的打印机就要处理。

微软提供的方案是将打印驱动替换为通用驱动程序,具体操作方法和操作命令点击这里查看微软发布的指导视频。

rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n “KX Driver for Universal Printing”

rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n “KX driver for universal printing” attributes + direct

用户亦可直接卸载累积更新:

用户可以转到控制面板的程序与功能的已安装更新里找到对应的补丁,然后右键点击补丁选择卸载按钮即可删除。

如果通过控制面板找不到或者无法删除补丁的话还可以使用命令行进行删除,打开管理员模式的命令提示符操作。

#将补丁编号替换成正确的编号

wusa /uninstall kb:补丁编号

#例如20H1/20H2版使用此命令

wusa /uninstall kb:5000802

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