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抖音回应医疗类账号和内容认证问题:所有发布均需通过专业审核

来源:网易科技频道 作者:网易科技频道 时间:2021-04-28 13:07:52

4月27日消息,抖音健康运营负责人白舒悦介绍,为了维护抖音医疗健康生态,目前抖音优先为三甲主治医师以上专家和国医大师进行个人认证,公立二级以上医院等进行机构认证。后续认证资质将对更多医学科普力量开放。

针对此前部分医生认为抖音医疗认证手续繁琐的问题,白舒悦介绍,抖音不断升级认证体验。近期已经在医生认证的环节设置了认证资料提醒,后续医疗作者和机构的认证将更加方便。

在平台医疗健康内容安全策略的部分,抖音健康安全策略负责人张晨称,目前平台对宣扬非法代孕、鉴定胎儿性别等违法违规内容和帐号,以及医疗黑灰产等,一律从严封禁。

关于此前流传抖音医疗认证帐号可以买卖等问题,张晨回应称平台安全策略对此有严格限制。“认证医生和机构的资质目前有半年审、年审机制,同时上线了人镜一致排查,确保获得认证资质的人和出现在镜头前科普的医生为同一人。”

针对认证医生/医疗机构发布的内容,平台引入了初审团队和专业审核团队同步审核,确保呈现在用户面前的内容值得信任。抖音健康内容安全负责人赵文文介绍,专业审核团队由中/西医临床医生和医学专业人员,从科学性、普适性、客观性、安全性等方面把控医疗科普。之所以对认证用户引入专业审核,赵文文解释称,“一旦平台认证,普通用户更为信赖,我们希望能够和认证用户一起,用更加严谨科学的内容回馈信赖,努力让平台上这部分内容成为大家健康生活的指南。”

针对普通用户发布的健康科普,平台则设置了审核模型,对违规进行医疗科普的行为和内容进行严厉打击。同时也引入了健康谣言模型,如果普通用户发布的健康知识分享触发了模型,相关内容也会被下架。平台还将定期公布健康谣言,提醒广大用户注意。

“尽管做了很多努力,但医学非常复杂,部分内容可能存在有科学依据,但在不同应用场景、应用人群视角下有争议的情况。我们会和行业专家与平台创作者一起,不断探索更合理的方式方法,做好这件事。期待优质的健康科普能够帮助更多人掌握医学常识、培养健康习惯、建立科学预防、早诊早治,身体不适及时线下就医的正确健康观念。”赵文文说。

同时,抖音还公布了阶段性医疗健康内容治理成果。2021年1月至3月,抖音封禁1278个存在站外导流违规提供医疗服务、资质造假等问题的违规账号。同时,下架61.2万个违规医疗科普的视频和7.3万个健康谣言视频。

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