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用户反馈:微软推送的AMD SCSI驱动引起大范围蓝屏死机,反馈未被及时处理

来源:蓝点网 作者:山外的鸭子哥 时间:2021-05-10 11:12:35

在微软官方论坛上有大量用户反馈该公司推送的AMD SCSI Adapter 9.3.0.221 驱动程序引起系统出现蓝屏死机。

鉴于使用 AMD 处理器的用户极多因此此问题影响范围极广,收到用户反馈后微软也火速从更新中心撤回该驱动。

这枚驱动程序是由 AMD 开发并通过微软更新中心进行推送的,但按照微软规则新驱动应该经过两轮测试才推送。

显然在两轮测试里不管是微软还是 AMD 都没有发现此问题,导致直接向用户推送后引起大范围的蓝屏死机问题。

安装后系统直接蓝屏死机:

在微软官方论坛里有用户表示这枚驱动程序是系统自动安装的,安装完成后系统立即出现蓝屏死机并自动重启等。

驱动全称Advanced Micro Devices, Inc. – SCSIAdapter – 9.3.0.221 , 错误代码INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

系统出现蓝屏死机后自动重启进入Windows RE界面尝试自动修复,有部分用户在自动修复中回滚倒是可以恢复。

不过多数用户被卡在修复界面死循环无法成功进入系统,特别是技嘉 X570 主板用户遇到此问题的概率似乎更高。

鉴于此问题影响非常严重微软在收到用户反馈后已经火速撤回驱动,但已经安装的用户还需要想办法卸载才可以。

四月份就由用户反馈再次被微软忽略:

值得注意的是用户的反馈又双叒叕被微软忽略,有证据表明此问题至少在四月份时就已经有测试版用户进行反馈。

但这些反馈被微软直接忽略因此微软在现在直接向所有 AMD 用户推送驱动,进而引起此次大范围的蓝屏死机等。

同时按照微软更新中心驱动程序发布规则,新驱动程序至少要经过两轮测试后才允许向所有稳定版用户进行推送。

显然 AMD 开发团队在自动化测试中没有发现问题并且也忽略用户的反馈,所以两轮测试加用户反馈也没什么用。

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