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5G消息(RCS)再掀热潮!短信之上的“通信互联网”引爆14亿流量新入口

来源:新华报业网 作者:北国网 时间:2020-04-21 17:08:58

近日,三大运营商联合举行线上发布会,共同发布了《5G消息白皮书》,白皮书中详细地阐述了5G消息的核心理念,明确了相关业务功能及技术需求,提出了对5G消息生态建设的若干构想。所谓5G消息即传统短信业务升级为富媒体消息业务,富媒体消息业务(RCS)则是基于原有短信升级的多终端、多入口、多场景的信息投递解决方案,内容方面将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。

5G消息(RCS)再掀热潮!短信之上的“通信互联网”引爆14亿流量新入口

(图片来源:摄图网授权可商用图片)

一石激起千层浪,各大媒体平台纷纷争相报道,“5G消息是否会对以微信为首的即时通信软件造成冲击”也一度成为了热门话题。

玄武科技即信深耕互联网通信领域二十年,认为5G消息(RCS)的核心应用场景,应是聚焦于企业与用户的沟通与交互。目前全球已有三十四个国家,共五十五个运营商将RCS业务进行了商用,以“RCS+Platform+Chatbot”的方式构建商户与客户的服务新场景,RCS消息已成为国际标准和国际潮流。

▷5G消息的终端类型

根据不同的终端类型,RCS消息由MaaP消息、Native消息、智能短信及短信构成,产品体系覆盖全量终端。

☞MaaP消息(RCS增强消息)

MaaP消息是一种基于GSMA国际通讯标准的富媒体消息应用,通过提供直达、便捷、大容量、内容丰富的视频化富媒体信息服务,为客户带来全方位的内容服务和沟通价值。目前有流量红包、单图文消息、多图文消息和视频消息四种形态。

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(图片来源:玄武科技即信)

☞Native消息(RCS图文消息)

Native消息是指在升级了RCS P2P消息能力的终端上,经过RCS平台发送的B2C富媒体消息的产品,产品帮助企业无需要求用户下载APP或者添加关注。目前产品已经可通过短信界面向用户推送图片,语音,视频等富媒体信息。

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(图片来源:玄武科技即信)

☞P2A消息介绍:Chatbot

5G P2A消息是由用户主动发起,商家通过5G消息服务平台被智能对接给用户,解决需求或提供服务。其核心是Chatbot(聊天机器人),即利用人工智能新技术,随时响应用户并提供发送、接收、解析、处理等消息服务,是一种集成程度更高、可代替App的全新人机交互服务模式。RCS消息国标版利用Chatbot平台聚合商户,通过RCS消息通道满足商户与客户的交流,可以根据聊天场景为用户提供智能的个性化服务。

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(图片来源:玄武科技即信)

▷玄武科技即信5G消息平台

玄武科技即信5G消息智能平台集成当前5G消息最新技术,每个开通5G消息的企业,都将拥有短信入口的小程序,搭载订购、客服、营销等多种Chatbot人机交互场景。即信5G消息智能平台,将每一次的短信发送升级为一次产生营销和服务链接的机会,用户可直接在短信界面看到企业认证、交互服务按钮、短信公众号,直观便捷,减少沟通成本,提高转化率。

5G消息(RCS)再掀热潮!短信之上的“通信互联网”引爆14亿流量新入口

(图片来源:玄武科技即信)

即信Chatbot聊天机器人则可够根据企业的业务场景定制Chatbot服务,随时响应用户,提供设计、发送、接收、解析、处理等消息服务,建立企业直接触达用户的交互通道,补充和替代各类手机轻应用,完成一站式的业务体验和人机交互,升级传统企业短信。为企业创造更多业务拓展入口与营销服务场景,实现消息即服务,消息即营销,消息即连接的价值。

5G消息(RCS)再掀热潮!短信之上的“通信互联网”引爆14亿流量新入口

(图片来源:玄武科技即信)

即信智能短信通过语义解析、模板匹配、动态加载等技术,将传统短信重新赋能,为企业端口提供短信公众号服务,支持一键唤起服务、一键唤起APP服务页面的新型短信增值服务。更可与卡片短信/视频短信/MaaP消息紧密配合,实现终端体验最佳化。具备无需下载即开即用,开发运营、获客引流成本低,情景化直连用户与服务等优势。

5G消息(RCS)再掀热潮!短信之上的“通信互联网”引爆14亿流量新入口

(图片来源:玄武科技即信)

归根究底,5G消息(RCS)和微信等即时通信软件最大的不同在于RCS不依赖于任何APP等形式的载体,它是一个建构在短信入口之上的“通信互联网”。随着即时通信软件等移动互联网产品在线上获取流量越发困难,建立在短信更浅、更直接、更便捷的入口优势之上的RCS,将在5G时代中,为企业提供一个引爆14亿流量的超级入口。

关于我们

玄武科技.即信云通信是以cPaaS为基础,涵盖短信、语音、物联网等通信资源及UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台,并围绕企业通信场景需求提供一站式云通信解决方案的企业通信云计算服务,广泛应用于金融、政企、互联网、快消等行业,致力于帮助企业连接用户与渠道,在通信场景中驱动企业业务创新与发展。

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